Les certificats numériques sont délivrés pour un (ou plusieurs) usage(s) définis et ont une durée de vie limitée. Leur non-renouvellement, à l’heure du « tout numérique », est lourd de conséquences : failles de sécurité, indisponibilité d’applications critiques, pertes de chiffre d’affaires, dégradation de la relation client ou encore de l’image de marque. Comment éliminer les interruptions de service dues à l’expiration des certificats numériques ?
Qu’est-ce qu’un certificat numérique ?
Un certificat numérique (également appelé certificat numérique ou certificat de clé publique) est une sorte de “pièce d’identité électronique”, émise par des tiers de confiance, qui garantit l’identité de son propriétaire : une personne, un serveur, un logiciel (une application), une appliance ou encore une organisation.
Ces certificats numériques sont alors utilisés pour répondre à différents objectifs de sécurité informatique, tels que :
- La confidentialité par le chiffrement
- L’authentification des personnes et des machines
- La sécurité des communications
- L’intégrité et la non-répudiation des signatures numériques
- La disponibilité des applications et services numériques
- La traçabilité et les preuves numériques
Comment se présente un certificat numérique ?
Concrètement, un certificat numérique se présente de la façon suivante :
Il contient notamment les informations relatives à :
- Une clé publique
- Un nom, un prénom, un domaine
- Une autorité de confiance (AC) qui a délivré le certificat, un lien vers la CRL (Liste de révocation des certificats)
- Un usage
II s’agit d’un fichier de taille moyenne, en langage machine. Il existe également différents formats de fichiers et différentes extensions comme .pem , .p12 , .cert ou .crt.
Durée de vie limitée et risque d’interruption de service
Depuis sa création jusqu’à son expiration, le certificat numérique passe par plusieurs étapes, résumées dans le schéma ci-dessous :
La durée de vie moyenne d’un certificat est de deux à trois ans. Il est préconisé de réduire au minimum la durée de validité des certificats, afin de prévenir des failles de sécurité au niveau du système d’information ou encore de l’autorité émettrice. Par exemple, la durée de vie des certificats SSL de Let’s Encrypt est de 90 jours.
C’est pour cela que pour assurer leur renouvellement avant leur expiration et fin de vie, il est nécessaire de superviser l’intégralité des certificats numériques… sous peine de s’exposer à des interruptions de service ! C’est ainsi que nombreuses organisations l’ont appris à leurs dépens. On peut ainsi citer Microsoft (2013), LinkedIn (2019), Ericsson (2018), le service FreeWifi, ou même la Maison Blanche.
Voici ci-dessous une capture d’écran montrant ce que les utilisateurs qui se rendent sur un site dont un certificat a expiré voient :
Où en sont les entreprises dans leur gestion de certificats numériques ?
Explosion des certificats numériques
Le volume de certificats numériques utilisés connait une croissance exponentielle. Le marché est porté entre autres par celui de la signature électronique, consommateur de certificats numériques. Évidemment le développement des plateformes e-commerce joue également un rôle avec l’utilisation de certificats SSL, au travers du protocole HTTPS.
S’ajoute à cela, les nouvelles politiques de sécurité comme le ZeroTrust favorisant l’utilisation des certificats numériques. Elles mettent d’ailleurs en lumière l’intérêt d’une gestion maitrisée de ses certificats pour garantir la sécurité des organisations.
Les organisations se retrouvent alors avec un volume de certificats conséquent, ayant des usages de plus en plus variés (authentification, chiffrement, signature électronique, etc.), tout comme leurs provenances (PKI publiques ou internes).
Comment les entreprises organisent-elles leur gestion des certificats numériques ?
La réponse est simple, c’est compliqué ! Une statistique parle d’elle-même : 74% des entreprises ne connaissent même pas le volume de certificats électroniques au sein de leur organisation.
Elles se retrouvent à gérer manuellement le cycle de vie de leurs certificats numériques. La demande, le renouvellement, le déploiement et la révocation de certificats deviennent des tâches très chronophages. Les erreurs et les oublis s’accentuent d’autant plus lorsque la gestion se fait manuellement. Quant au traitement de ces erreurs et de ces oublis, il augmente considérablement.
Les ingénieurs PKI ou sécurité doivent faire face aux questions suivantes, dont les réponses sont souvent complexes à trouver :
- Combien de certificats avons-nous ?
- Quels sont les certificats en cours d’expiration ?
- Comment les retrouver ?
- Comment s’assurer de leur déploiement ?
Quelles sont les conséquences d’une mauvaise gestion de certificats numériques ?
Contrairement à ce qu’on peut imaginer les conséquences ne touchent pas uniquement les opérationnels, mais l’entreprise au globale.
Prenons l’exemple d’une interruption de service dû à une expiration d’un certificat SSL. La plateforme e-commerce n’est plus accessible. Imaginez la perte de chiffre d’affaires potentiel. Sachant que, si l’équipe technique n’a pas une connaissance claire du parc de certificats, le traitement pour résoudre le problème prendra beaucoup de temps. Aujourd’hui on estime qu’une interruption de service coûte en moyenne 5.600$ par minute. Au-delà de l’aspect financier, l’image de marque sera elle aussi touchée.
Ainsi, les RSSI et les équipes opérationnelles sont à la recherche de solutions de gestion du cycle de vie des certificats numériques. Selon Gartner, une entreprise doit s’équiper dès lors qu’elle utilise plus de 100 certificats.
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